公共停车场管理混乱在全国各地普遍存在，其管理一直是个难题，如何改善公共停车场的停车管理秩序呢？这里我们可以借鉴下西宁市停车场管理办公室的做法，也许会有所帮助。西宁市停车场管理办公室于今年1月28日成立，目的是管理市区内115个公共临时停车场(点)，使停车管理更有规范有序。在成立了一个多月的时候，有记者对部分公共停车场进行了回访，回访结果发现有几个特点。1.收费有标准，严格透明。记者在回访中看到，车辆都有序地按照所划标线停放在道路一侧，入口处都设立有标识牌，上面都清楚的标注着收费标准。以前道路停车收费标准没有公示，收费都是收费员说了算，车主们都交得云里雾里的，现在收费标准公开，缴费踏实多了，要是乱收费，还可以打电话投诉。2.缴费可以出具票据，但是还是存在漏洞。记者在回访中发现，收费确实都能够按照标准执行，也能出具票据，但是如果不是主动索取，一般不会主动交给车主。对此，车主们表示可以理解，因为票据在他们手上大部分都没有用。但是对于管理，存储漏洞了。收费员可以通过不开票据来私吞停车费用，这方面可以通过安装智能停车场收费系统来解决。3.投诉电话，有了说理的地方。让市民感触深的是，终于有地方可以说理的地方了。市民先生说，以前遇到乱收费，或者管理员不文明收费等行为，都没有地方投诉，“现在停车场管理办公室少给了我们一个说理的地方。”当然，需要说理的也不只是车主，管理员也有了“诉苦”的地方。管理员阿姨说，以前遇到拒交车费的车主，他们智能忍气吞声，现在有了明确的管理部门，她心里也有了着落。总结，西宁市停车场管理办公室的成立改善了公共停车场的管理秩序，使管理走向规范化，也建立了反馈机制。但是还是有所不足，在体现在收费管理上还采用人工收费，在这方面，可考虑采用智能停车场收费系统，使收费管理更为科学规范。（本文由道尔编写，,转载请注明）

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