前言

每个行业都有自己的淡季与旺季，

旺季一来，新客户主动询盘，老客户频频下单，做生意水到渠成。

可一到淡季，新客老客统统没了影，这时候才想起做好客源储备的重要性。

近游览生意经，看到频率的词是"淡季"，见到商友着急，小编自然要为大家出谋划策。

本期电商讲堂，以如何拓展新客、维系老客为主题，为商友推荐几篇干货内容。

"种一棵树的时间是十年前，其次是现在"，学好了这几招，在客户这块你快人一步了哦！

精选文章

1、如何建设客户资源体系

作者：大泽官方订阅号

老客户是商界亘古不变的话题，想要引爆大促，老客户是你要抢占下的一块重要部分，聊聊如何建立客户资源体系，做好老客营销激活老客户！

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点评：商友都知道老客维系很重要，日常运营也都会做这方面的工作。但维系效果往往时好时差，始终摸不出一个套路。本文以老客为展开，详细描述了该如何建立客户资源体系，罗列了常见的老客维系手段，帮助你有条理地展开维系工作，让老客不再从指间溜走。

2、淡季里的新老客户错峰营销

作者：林国威

很多人都说金九银十，很少人会去给我们678这三个要么热的可以煮鸡蛋要么凉得倾盆大雨透心凉的月份写上些什么特别的。很多人可能会对着旺季同行的超高数据望洋兴叹，而恰恰忽略了如果你能提前做些什么事情，你的收货也许会远超出你的想象。

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点评：做生意自然有旺季与淡季，一些佛系商友觉得淡季是市场规律，什么都不做熬过这段时间即可。殊不知在淡季正是维系老客、开拓新客的好时机！生意少了你才有时间去复盘，去分析市场与客户。细心阅读本文，结合文中推荐的平台活动，助你在淡季也能活得格外滋润。

3、如何内容营销，给你的店铺带来更多的客户

作者：浙届优品

我们知道，阿里已推出了五新战略目标，其中之一便是新零售，我们在了解新零售场景的时候，要通过这个场景反哺到1688平台上来，因为阿里的每一个巨大战略的发布，必然是集团各业务端的联动，那么新零售场景在1688上面的体现，我觉得其中之一是：内容营销，以内容营销为主体的新导向。

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点评：谁都想做个吃螃蟹的人，在1688想做人，要及时了解平台新工具与活动。现在平台的商人社区、挑货与直播三个频道，都以内容营销为主。只需你有创意、有文笔，能花少量的预算吸引到更多客户。

4、产品为，流量为皇

作者：周彦充

做了3年百度营销，百度SEO界流行一句话：内容为，外链为皇。刚刚进入对这句话理解不深刻，直到离开这个行业转入电商这个行业才真正深刻的理解到这句话的含义，这里也不继续BB了，我们来聊电商。电商的关键是产品为，流量为皇。

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点评：做电商都知道流量宝贵，店铺拥有越多的流量，也拥有更多的新客户。但如今拉新客的成本越来越高，经费投下去转换率却惨不忍睹，该怎么办？看周彦充如何以细节制胜，既降低了成本，又能获得可观的流量。

5、巧用流量打造爆款产品

作者：醉心客

自运营场景获取新客，相信大家听了很多课程了，B2B电商本来需要大量的客户的积累与客户维护，说实话电商的还是要多动动头脑。俗话说年轻的媳妇熬成婆是需要时间的，如果把B2B和B2C混为一谈的话你错了，1688和淘宝虽属于一个集团，你要理解，定位不一样服务的客户不一样。

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点评：流量的目的是为了获客，本文作者醉心客在文章中提出一个拉新妙招：利用店铺中的非公开商品，通过老用户来验证商品的市场效果。依托老用户增加基础销量，为产品增加搜索权重。这一招瞒天过海，巧妙的在老客户—产品—新客户之间找到连接点，不得不佩服商友的智慧！

结语

如果行业正处淡季，不妨摆平心态。

利用好这段段空闲时间，建立完善的客户资源体系，为下次淡季做好准备。

如果行业正处旺季，别忘记每天抽出一点时间复盘，

老客订单是否马虎应对？拉新转换率是否达标？

居安思危才能保证店铺经营细水长流，保证你旺季更旺，淡季不倒。